Lojalnostni programi izboljšujejo konverzijo, saj se uporabniki, ki so člani programa, pogosteje vračajo na prodajno mesto. In ker imajo običajno zaradi članstva določene ugodnosti, se tudi večkrat odločijo za nakup. Povrh vsega so lojalnostni programi tudi odličen način za pridobivanje dodatnih informacij o kupcih, ki jih je mogoče lahko koristno uporabiti za segmentacijo.