Kampanja je zasnovana na tri in pol minutnem filmu, ki ga je za brazilski trg prilagodila agencija McCann Erickson...
(za celoten članek kliknite na novico)Raziskava o preučevanju priljubljenost dostopanja do interneta preko mobilnih telefonov, ki je bila opravljena na Japonskem, je podala zanimive rezultate. Ugotovljeno je, da mobilne platforme pomagajo krepiti lojalnost kupcev...
Podjetje Nielsen Mobile je opravilo raziskavo na tržišču mobilne tehnologije v ZDA in prišlo do podatka, da povprečni ameriški uporabnik, preko svojega mobilnika pošlje in prejme več tekstovnih sporočil kot opravi telefonskih pogovorov. Strokovnjaki predvidevajo, da je razlog temu poplava mobilnikov z integriranimi tipkovnicami na trgu.
U nastavku možete pročitati sve o cijenama mobilnog sadržaja, cijenama SMS poruka, cijenama pojdenih servisa i usluga te način odjave od određenih servisa.
Sadržaj i usluge su dostupne korisnicima mreže T-Mobile i Vipnet.
Cijene mobilnog sadržaja:
Polifone melodije: 10,90 Kn
Realtone mleodije: 14,90 Kn
Fultrack melodije: 15,90 Kn
Zvukovi: 10,90 Kn
Pozadine (wallpaperi): 10,90 Kn
Animacije (screensaver): 11,90 Kn
Teme: 14,90 Kn
Video: 15,90 Kn
Videoring: 15,90 Kn
Java igre 1: 13,90 Kn
Java igre 2: 18,90 Kn
Java igre 3: 24,90 Kn
Cijene sadržaja uvijek su navedene u oglasnom gradivu. U cijenu je uračunat PDV.
Da bi korisnik mogao prenijeti neki sadržaj iz ponude potrebno je da ima ispravno unešene WAP-GPRS postavke i aktiviranu WAP-GPRS uslugu na svom telefonskom aparatu.
Za preuzimanje sadržaja korisnik dodatno plaća troškove WAP/GPRS prometa po redovnom cjeniku svog operatera.
Kvaliteta sadržaja (audio, video, slike) odnosno veličina (rezolucija) je različita i zavisi od telefonskog aparata, tj. od toga koju rezoluciju telefon podržava. Veličina sadržaja može biti slijedeća:
|
Wallpapers-pozadine
|
||
|
size |
format |
size |
|
240x320 |
JPEG |
49kb |
|
176x220 |
jpg |
20kb |
|
208x144 |
jpg |
10kb |
|
208x104 |
jpg |
10kb |
|
132x176 |
jpg |
10kb |
|
174x131 |
jpg |
10kb |
|
120x160 |
gif |
10kb |
|
128x128 |
gif |
10kb |
|
128x128 |
JPEG |
10kb |
|
128x96 |
jpg |
10kb |
|
101x80 |
gif |
10kb |
|
96x65 |
gif |
10kb |
|
80x80 |
gif |
10kb |
|
40x40 |
gif |
10kb |
|
Screensaver-animacije
|
||
|
size |
format |
kb |
|
101x80 |
animated gif |
70 kb |
|
120x160 |
animated gif |
70 kb |
|
128x128 |
animated gif |
70 kb |
|
132x176 |
animated gif |
70 kb |
|
176x220 |
animated gif |
70 kb |
|
208x144 |
animated gif |
70 kb |
|
240x320 |
animated gif |
110 kb |
|
40x40 preview |
animated gif |
10 kb |
|
80x80 preview |
animated gif |
10 kb |
|
Melodies-melodije (poly)
|
||
|
format |
duration |
kb |
|
midi 1 |
20 s do 35 s |
10 kb |
|
midi 4 |
20 s do 35 s |
10 kb |
|
midi 16 |
21 s do 35 s |
max 100kB |
|
midi 24 |
22 s do 35 s |
max 100kB |
|
poly mp3 |
23 s do 35 s |
max 100kB |
|
Melodies-melodije (real)
|
||
|
format |
duration |
kb |
|
small mp3 |
20 s do 35 s |
mono 60 kb |
|
big mp3 |
21 s do 35 s |
mono 300 kb |
|
amr |
22 s do 35 s |
mono 60 kb |
|
video (videoring)
|
|
|
duration |
size |
|
20 s do 60 s |
300 kb - 500 kb |
Servisi
Hardlab d.o.o. vam nudi određene servise na koje se možete pretplatiti putem slanja KOD-a na određeni kratki broj:
1. Noodlle
2. 2hot
3. Horoskop
4. Savjeti
5. Vremenska prognoza
6. Vicevi
7. Info
8. Nagradne igre
9. Glasovanja
Više o servisima:
1. Noodlle
Je tjedna usluga po cijeni 9,90 Kn koja korisniku donosi bonus bodove koje može zamijeniti sa sadržaj po vlastitom izboru.
Primjer: korisnik vidi u oglasnom gradivu određenu melodiju, pozadinu (wallpaper), animaciju (screensaver), zvuk (funsound), video, videoring ili fulltrack u sklopu servisa. Kod za određeni sadržaj je npr. NOODLLE (ili SANTA ili MDPPA ili neki drugi) i korisnik ga pošalje na kratki broj 88037. Nakon toga zaprima sms s infom o usluzi, njezinoj cijeni i načinu odjave, na kojeg može odgovoriti slanjem poruke s DA, čime potvrđuje narudžbu na tjedni servis. Korisnik tjedno zaprima bodove u obliku wap-push poruke, koje može zamjeniti za sadržaj po vlastitom izboru na portalu.
Korisnik dostupa do WAP portala sa kojeg može pohraniti sadržaj.
U svakom trenutku moguća je odjava od servisa slanjem ključne riječi. Primjer:
Korisnik pošalje poruku sa sadržajem NOODLLE STOP na kratki broj 88037.
Moguća je i odjava putem centra za pomoć korisnicima na broju 0800 37 37, svakim radnim danom od 9h do 17h ili putem e-maila: cpk@hardlab.com
2. 2hot
Je tjedna usluga po cijeni 9,90 Kn, isključivo za punoljetne, što korisnik mora potvrditi u povratnoj poruci. Usluga korisniku donosi bonus bodove koje može zamijeniti sa sadržaj po vlastitom izboru.
Primjer: korisnik vidi u oglasnom gradivu pozadinu (wallpaper), animaciju (screensaver), zvuk (funsound), video u sklopu servisa. Kod za određeni sadržaj je npr. MAJA (ili PETRA ili MDPPA ili neki drugi) i korisnik ga pošalje na kratki broj 88037. Nakon toga zaprima sms s infom o usluzi, njezinoj cijeni i načinu odjave, na kojeg može odgovoriti slanjem poruke s DA, čime potvrđuje narudžbu na tjedni servis. Korisnik tjedno zaprima bodove u obliku wap-push poruke, koje može zamjeniti za sadržaj po vlastitom izboru na portalu.
Korisnik dostupa do WAP portala sa kojeg može pohraniti sadržaj.
U svakom trenutku moguća je odjava od servisa slanjem ključne riječi. Primjer:
Korisnik pošalje poruku sa sadržajem 2HOT STOP na kratki broj 88037.
Moguća je i odjava putem centra za pomoć korisnicima na broju 0800 37 37, svakim radnim danom od 9h do 17h ili putem e-maila: cpk@hardlab.com
3. Horoskop
Je dnevna usluga po cijeni 1 Kn koja korisniku donosi dnevni horoskop prema horoskopskom znaku. Primjer: korisnik vidi u oglasnom gradivu uslugu horoskop po horoskopskom znaku i pošalje na kratki broj 88037 svoj horoskopski znak npr. OVAN. Nakon toga zaprima sms s infom o usluzi, njezinoj cijeni i načinu odjave, na kojeg može odgovoriti slanjem poruke s DA, čime potvrđuje narudžbu na dnevni servis po horoskopskom znaku.
Korisnik svaki dan zaprima sms horoskop putem SMS poruke.
U svakom trenutku moguća je odjava od servisa slanjem ključne riječi. Primjer:
Korisnik pošalje poruku sa sadržajem OVAN STOP na kratki broj 88037.
Moguća je i odjava putem centra za pomoć korisnicima na broju 0800 37 37 37, svakim radnim danom od 9h do 17h ili putem e-maila: cpk@hardlab.com
4. Savjeti
Je usluga koja tri puta na tjedan donosi po cijeni 1,9 Kn korisniku korisne savjete. Primjer: korisnik vidi u oglasnom gradivu npr. uslugu savjeti kako osvojiti dečka. Korisnik pošalje ključnu riječ DECKI na kratki broj 88037. Nakon toga zaprima sms s infom o usluzi, njezinoj cijeni i načinu odjave, na kojeg može odgovoriti slanjem poruke s DA, čime potvrđuje narudžbu na servis na 3 dana.
Korisnik tri puta na tjedan zaprima savjete putem SMS poruke.
U svakom trenutku moguća je odjava od servisa slanjem ključne riječi. Primjer:
Korisnik pošalje poruku sa sadržajem DECKI STOP na kratki broj 88037.
Moguća je i odjava putem centra za pomoć korisnicima na broju 0800 37 37 37, svakim radnim danom od 9h do 17h ili putem e-maila: cpk@hardlab.com
5. Vremenska prognoza
Je dnevna usluga po cijeni 1 Kn koja korisniku donosi aktualnu vremensku prognozu. Primjer: korisnik vidi u oglasnom gradivu uslugu vremenska prognoza. Korisnik pošalje ključnu riječ VRIJEME na kratki broj 88037. Nakon toga zaprima sms s infom o usluzi, njezinoj cijeni i načinu odjave, na kojeg može odgovoriti slanjem poruke s DA, čime potvrđuje narudžbu na dnevni servis.
Korisnik svaki dan zaprima sms ili wap vremensku prognozu.
U svakom trenutku moguća je odjava od servisa slanjem ključne riječi. Primjer:
Korisnik pošalje poruku sa sadržajem VRIJEME STOP na kratki broj 88037.
Moguća je i odjava putem centra za pomoć korisnicima na broju 0800 37 37 37, svakim radnim danom od 9h do 17h ili putem e-maila: cpk@hardlab.com
6. Vicevi
Je dnevna usluga po cijeni 1 Kn koja korisniku donosi svaki dan nove viceve. Primjer: korisnik vidi u oglasnom gradivu uslugu Vicevi i pošalje ključnu riječ VIC na kratki broj 88037. Nakon toga zaprima sms s infom o usluzi, njezinoj cijeni i načinu odjave, na kojeg može odgovoriti slanjem poruke s DA, čime potvrđuje narudžbu na dnevni servis.
Korisnik svaki dan zaprima sms viceve.
U svakom trenutku moguća je odjava od servisa slanjem ključne riječi. Primjer:
Korisnik pošalje poruku sa sadržajem VIC STOP na kratki broj 88037.
Moguća je i odjava putem centra za pomoć korisnicima na broju 0800 37 37 37, svakim radnim danom od 9h do 17h ili putem e-maila: cpk@hardlab.com
7. Info-sms ili wap usuga
Je dnevna usluga po cijeni 1 Kn koja korisniku donosi određeni informativni sadržaj putem SMS-a ili WAP-a. Primjer: korisnik vidi u oglasnom gradivu uslugu Info i pošalje ključnu riječ INFO na kratki broj 88037. Nakon toga zaprima sms s infom o usluzi, njezinoj cijeni i načinu odjave, na kojeg može odgovoriti slanjem poruke s DA, čime potvrđuje narudžbu na dnevni servis.
Korisnik svaki dan zaprima sms ili wap info sa određenog područja.
U svakom trenutku moguća je odjava od servisa slanjem ključne riječi. Primjer:
Korisnik pošalje poruku sa sadržajem INFO STOP na kratki broj 88037.
Moguća je i odjava putem centra za pomoć korisnicima na broju 0800 37 37 37, svakim radnim danom od 9h do 17h ili putem e-maila: cpk@hardlab.com
8. Nagradne igre
Je tjedna usluga po cijeni 3,9 Kn koja korisniku donosi besplatan sadržaj (melodije, pozadine, animacije, java igre…) ili sudjelovanje u novim nagradnim igrama. Prim jer. Korisnik vidi u oglasnom gradivu određenu nagradnu igru i pošalje ključnu riječ npr. PARFEMI na kratki broj 88037. Nakon toga zaprima sms s infom o usluzi, njezinoj cijeni i načinu odjave, na kojeg može odgovoriti slanjem poruke s DA, čime potvrđuje narudžbu na tjedni servis.
Korisnik tjedno zaprima sms s uputama za određeni besplatni sadržaj (melodije, pozadine, animacije…) i sudjelovanjem u novim nagradnim igrama.
U svakom trenutku moguća je odjava od servisa slanjem ključne riječi. Primjer:
Korisnik pošalje poruku sa sadržajem IGRE STOP na kratki broj 88037.
Moguća je i odjava putem centra za pomoć korisnicima na broju 0800 37 37 37, svakim radnim danom od 9h do 17h ili putem e-maila: cpk@hardlab.com
9. Glasovanje
Je usluga preko koje korisnik glasuje za određenu temu. Primjer: korisnik vidi u oglasnom gradivu određenu pitanje na koje može glasovati i pošalje ključnu riječ npr. BRAZIL na kratki broj 88037. Nakon toga zaprima sms s infom o cijeni glasovanja na kojeg može odgovoriti slanjem poruke s DA, čime sudjeluje u glasovanju i to mu se naplati.
Dodatne informacije
Korisnik se može odjaviti i od svih usluga odjednom na način da pošalje ključnu riječ STOP na kratki broj 88037.
Moguća je i odjava putem centra za pomoć korisnicima na broju 0800 37 37 37, svakim radnim danom od 9h do 17h ili putem e-maila: cpk@hardlab.com
Korisnik može za više informacija o tvrtki Hardlab dobiti i putem SMS poruke na način da pošalje POMOC na kratki broj 88037.
Korisnik može provjeriti na koje je usluge prijavljen na način da pošalje poruku sadržaja INFO na kratki broj 88037. U povratnoj poruci biti če navedeni svi servisi na koje je prijavljen.
Reklamacija i povrat novca
Ukoliko korisnik smatra da je njegova reklamacija takve prirode da može opravdano zahtjevati povrat novca, mora uputiti pismeni zahtjev na:
e-mail:
cpk@hardlab.com
ili pismeno na adresu:
Hardlab d.o.o.,
Andrije Kačića Miošića 9a,
10000 Zagreb.
Ukoliko reklamacija bude uvažena, prva mogućnost je dogovor sa korisnikom da mu se pošalje besplatna wap-link veza za isti ili slični sadržaj.
Ukoliko korisnik ne želi sadržaj, povrat novca može dobiti slanjem bona na njegovu adresu (ukoliko je prepaid korisnik), slanjem 14 znamenkastog broja putem e-maila, kojim korisnik može nadopuniti svoj račun ili automatskom nadoplatom njegovog računa.
Ukoliko je korisnik pretplatnik, može mu se poslati povrat novca putem pošte, poštanskom nakaznicom (ukoliko želi umjesto toga bon, rado ćemo ga poslati) u visini iznosa reklamacije.
Pravila i uvjeti korištenja usluga i servisa
Definicije
Davatelj usluga je Hardlab d.o.o.
Operater omogućava posredovanje SMS, MMS poruka te WAP sadržaja
Pravila i uvjeti korištenja upotrebljavaju se u poslovanju za upotrebu usluga digitalne, mobilne, javne, telekomunikacijske mreže i telekomunikacijskih usluga
Korisnik usluge može biti svaka fizička ili pravna osoba koja prihvaća uvjete korištenja usluga
Korištenje servisa omogućeno je neograničenom broju korisnika koji prihvaćaju uvjete korištenja
SMS poruka (Short Message Service) je usluga mobilnog operatera koja omogućava razmjenu kratkih tekstualnih poruka preko mobilne mreže.
MMS poruka (Multimedia Messaging Service) omogućava stvaranje, slanje i primanje multimedijalnih poruka koje uz tekst također uključuju sliku, zvuk ili video isječak.
WAP (Wireless Application Protocol) je tehnologija koja udružuje internet i mobilnu telekomunikaciju te omogućava vezu s internetom preko mobilnog telefona. Za upotrebu WAP stranica potreban je mobilni aparat s pravilnim postavkama koji podržava WAP protokol.
Kratki broj je petero znamenkasti broj preko kojeg se vrši interakcija između korisnika I sustava Hardlab-a
Kod su slova ili riječi, bez znakova č, ć, š, ž koji se šalju na kratki broj
Sadržaj su rečenice, riječi, slova, slike, zvukovi i zvučni efekti, koje korisnik primi ili pošalje preko SMS, MMS usluge ili WAP tehnologije.
Sadržajni motivi su polifone i realtone melodije, zvukovi i zvučni efekti, odzivnici, pozadine i screen saveri logotipi, razglednice, animacije te druge slike, različiti multimedijski sadržaji, java te ostale igre, programi i aplikacije za mobilne telefone koje korisnik preuzima na svoj telefon i koji se korisniku naplaćuju.
Osnovne upute
Usluge i servise mogu koristiti svi prepaid i postpaid korisnici mreže operatera T-Mobile i Vipnet a kojima mobilni telefon tehnološko podržava odabranu uslugu.
Korisnika se prije korištenja usluge upoznaje o uvjetima korištenja (cijena, opis servisa…)
Pri zahtjevu usluga preko SMS poruka ili WAP-a korisnik mora prihvatiti uvjete.
Davatelj usluge može prema vlastitoj odluci isključiti korisnika ili ne objaviti njegov sadržaj ili mu na neki drugi način onemogući interaktivno sudjelovanje, ukoliko smatra da dotični ne poštuje obveze koje proizlaze iz navedenih pravila i uvjeta.
Sudjelovanjem u određenim servisima korisnik dopušta da ga davatelj usluge ubuduće obavještavaju o novostima i sličnim informacijama te obrađuju njegove podatke. Promidžbene poruke za krajnjeg su korisnika besplatne.
Davatelj usluga nije odgovoran za sadržaj kojeg korisnici šalju na nemoderirane medijske nosače.
Zaposlenici u Hardlab d.o.o. ili zaposlenici u tvrtkama koje su organizatori nagradne igre ne smiju sudjelovati u istima.
Korisnik usluga se pri korištenju usluga obvezuje da:
- uslugu neće koristiti s namjerom objavljivanja ili promidžbe bilo kakvog sadržaja koji je u suprotnosti s važećim zakonodavstvom i/ili javnim redom ili nije moralan.
- u svojoj komunikaciji neće upotrebljavati prijeteći, ponižavajući ili uvredljivi način izražavanja.
- neće s ostalim korisnicima komunicirati u tuđe ime.
- usluge neće koristiti u komercijalne, nelegalne ili druge svrhe koje nisu određene pravilima i uvjetima.
- neće distribuirati autorsko zaštićene sadržaje ili sadržaje koje su u vlasništvu drugih pravnih ili fizičkih osoba.
- neće upotrebljavati štetne programe, računalne kodove ili ostalo što može štetiti ili onesposobiti uslugu, ponudu usluge te programsku i strojnu opremu davatelja kanala te ostalih telekomunikacijskih naprava.
- neće pokušati pribavljati, sakupljati i/ili pohranjivati osobne podatke drugih korisnika.
- neće uznemiravati ostale korisnike ako isti izraze neslaganje s komunikacijom.
Ukoliko se korisnik ne pridržava jednog (ili više) od pravila, davatelja usluge zadržava pravo da ga trajno isključi iz sustava.
Ukoliko korisnik svojim ponašanjem davatelju usluga ili nekom korisniku sustava prouzroči štetu, za istu u cijelosti materijalno i kazneno odgovara.
Za korištenje usluga nema starosnih ograničenja ukoliko nije drukčije određeno.
Određena usluiga ili servis se naplaćuje sukladno cjeniku davatelja usluge i na način kako je odeđeno
Naplata korištenja usluge posebno je iskazana na računu ukoliko se radi o postpaid korisniku.
Svaka poslana SMS poruka korisniku se naplaćuje po redovnom cjeniku operatera.
Sistemske poruke ili tkzv. besplatne SMS poruke korisniku se ne naplaćuju
WAP-GPRS promet naplaćuje se po redovnom cjeniku operatera i davatelj usluge ga ne zaračunava niti ima nekio udio od toga.
Zaštita podataka
Sa sudjelovanjem u određenim servisima korisnik dozvoljava davatelju usluge da sakuplja, obrađuje i pohranjuje posredovane osobne podatke u skladu sa zakonom.
Davatelji usluge se obvezuje da će brižno i u skladu sa zakonom čuvati podatke korisnika.
Odgovornost
Korisnik mora razumijeti da:
a. sustav slanja SMS poruka i prijenos sadržaja nije u potpunosti i apsolutno siguran
b. davatelj usluga ne može omogućiti potpuno zadovoljstvo korisnika u svezi određene usluge
c. davatelj usluga ne može omogućiti jednakovrijedne uvjete kod čimbenika koji nisu pod njegovim nadzorom (različiti cjeniki operatera)
d. davatelj usluga ne odgovara za sadržaj kojeg korisnici izmjenjuju međusobno.
e. davatelj usluga ne odgovara za gubitak sadržaja i sadržajnih motiva koji nastane kao posljedica pogrešne upotrebe, tehničke neusklađenosti, neznanja ili nespretnosti korisnika.
f. davatelj usluga ne odgovara za bilo kakve greške na telefonskom aparatu koje nastanu kao posljedica upotrebe sadržaja na tehnološko neprilagođenim aparatima.
g. davatelj usluga zadržava pravo na neobjavljivanje neprimjerenog sadržaja kod određenih usluga
Davatelj usluga ne može osigurati rad usluge u slučaju ispada mreže operatera, ispada električne energije ili drugih tehničkih smetnji, koje mogu povremeno ometati rad usluge.
Promjena cijene i sadržaja
Davatelj usluge pridržava pravo promjene cijene ili sadržaja određene usluge ili servisa. Svaka promjena biti će objavljena a korisnici s njom upoznati.
Davatelj usluge će o svim promjenama i novostima obavještavati svoje korisnike na svim raspoloživim mjestima gdje su objavljene upute za upotrebu te pravila i uvjeti korištenja.