Bonitetni sustavi poboljšavaju konverziju iz razloga što se korisnici bonitetnog sustava češće vraćaju na isto mjesto u kupovinu. Potrošači - korisnici imajo zbog članstva određene pogodnosti pa ih to ponuka na novu kupovinu. Bonitetni programi su idelani za prikupljanje dodatnih informacija o kupcima koje se kasnije mogu koristiti za određenu segmentaciju.